Kebijakan Privasi caricuan
Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan caricuan dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami memahami bahwa privasi Anda penting — ketika Anda membuat akun caricuan, melakukan setoran melalui DANA atau e-wallet, atau mengikuti pasar Liga 1 dan Champions League, Anda percaya kepada kami untuk menjaga informasi pribadi Anda tetap aman.
Kebijakan privasi kami sederhana dan transparan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga, kami tidak menggunakannya untuk tujuan yang tidak terkait dengan layanan caricuan, dan kami tidak menyimpannya lebih lama dari yang diperlukan. Ketika kami perlu berbagi data dengan penyedia layanan pihak ketiga — seperti pemroses pembayaran atau server hosting — kami memastikan mereka memenuhi standar privasi yang sama dengan kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau tentang cara kami menangani data Anda, tim support caricuan siap membantu. Hubungi kami melalui live chat atau email kapan saja.
Data yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda mendaftar di caricuan, kami mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan menjalankan akun Anda. Informasi ini mencakup nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan dokumen identitas (seperti KTP atau SIM). Kami juga mengumpulkan alamat tempat tinggal Anda untuk tujuan verifikasi dan kepatuhan regulasi lokal.
Kami tidak meminta informasi yang tidak perlu. Kami tidak perlu mengetahui preferensi musik Anda, riwayat browser Anda, atau data pribadi lainnya yang tidak terkait dengan layanan caricuan. Setiap data yang kami minta memiliki tujuan yang jelas — keamanan akun, pemenuhan hukum lokal, atau operasi platform.
Data Transaksi dan Pembayaran di caricuan
Ketika Anda melakukan setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, Transfer Bank, atau metode pembayaran lainnya, kami merekam transaksi tersebut. Data ini mencakup jumlah, tanggal, metode pembayaran, dan status transaksi (berhasil atau gagal). Kami menyimpan data ini untuk tujuan akuntansi, audit, dan penyelesaian sengketa.
Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit Anda, nomor akun bank Anda, atau informasi pembayaran sensitif lainnya secara langsung. Pemroses pembayaran kami (mitra bank dan dompet digital) menangani informasi sensitif ini sesuai dengan standar industri enkripsi dan keamanan. Kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi berhasil atau gagal — bukan detail pembayaran itu sendiri.
Data Aktivitas dan Perilaku Pengguna
Kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan caricuan. Informasi ini mencakup pasar mana yang Anda akses (misalnya, Liga 1 atau Piala AFF), berapa lama Anda tetap di platform, dan fitur mana yang Anda gunakan. Kami menggunakan data ini untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan mengidentifikasi masalah teknis.
Data ini dikumpulkan secara otomatis melalui cookies dan teknologi pelacakan yang mirip. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi hal ini mungkin mempengaruhi fungsi beberapa fitur caricuan. Data perilaku kami tidak mengidentifikasi individu secara langsung — kami menganalisisnya dalam bentuk agregat untuk memahami tren pengguna.
Cookies dan Teknologi Pelacakan
caricuan menggunakan cookies untuk melacak preferensi Anda, mempertahankan sesi login Anda, dan mengumpulkan data tentang cara Anda berinteraksi dengan platform kami. Cookies ini adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan dapat dibaca oleh website caricuan. Sebagian besar browser modern menerima cookies secara default, tetapi Anda dapat mengubah pengaturan browser untuk menolak cookies atau menerima pemberitahuan sebelum cookie disimpan.
Kami juga menggunakan pixel pelacakan dan teknologi serupa untuk mengumpulkan informasi tentang perilaku pengguna. Data ini membantu kami memahami efektivitas kampanye pemasaran kami, mengidentifikasi pengguna yang mungkin memerlukan dukungan, dan meningkatkan antarmuka platform caricuan.
Pemroses Pihak Ketiga
caricuan bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan berbagai aspek operasi kami. Ini termasuk pemroses pembayaran (untuk local payment, online payment, e-wallet, dan metode lainnya), penyedia hosting server, dan perusahaan analitik. Kami hanya membagikan data yang diperlukan dengan mitra-mitra ini untuk menyediakan layanan mereka kepada kami.
Setiap pemroses pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan caricuan yang mengharuskan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama atau lebih ketat dengan standar kami sendiri. Kami tidak membiarkan mitra kami menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri tanpa persetujuan Anda.
Privasi Anda adalah prioritas kami. Kami mengumpulkan hanya data yang kami butuhkan, menjaganya tetap aman, dan tidak pernah menjualnya kepada pihak ketiga.
Hak dan Kebijakan Anda
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan. Jika Anda ingin melihat apa yang kami ketahui tentang Anda, kirim permintaan ke tim support caricuan dan kami akan memberikan salinan dalam format yang mudah dibaca. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami menghapus data pribadi Anda, meskipun kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk kepatuhan hukum atau menyelesaikan sengketa terbuka.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu yang wajar setelah Anda menutupnya (biasanya beberapa tahun untuk kepatuhan audit). Setelah periode retensi kami berakhir, kami menghapus atau menganonimkan data Anda.
Keamanan Data di caricuan
Kami melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat bank, firewall, dan praktik keamanan industri standar. Server kami dilindungi oleh autentikasi multi-faktor dan logging akses. Kami melakukan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sebelum mereka dapat dieksploitasi.
Namun, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya kebal terhadap serangan. Jika kami menemukan bahwa data Anda telah dikompromikan dalam pelanggaran keamanan, kami akan memberi tahu Anda dalam waktu yang wajar dan memberikan langkah-langkah untuk melindungi akun Anda.
Wilayah dan Yurisdiksi
Server caricuan mungkin berlokasi di luar Indonesia, meskipun kami melayani pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan wilayah Indonesia lainnya. Ini berarti data pribadi Anda mungkin ditransfer ke, disimpan di, atau diproses di negara lain. Ketika data Anda berpergian lintas batas, kami memastikan bahwa data tersebut menerima perlindungan yang sama atau lebih baik seperti yang diberikan oleh hukum Indonesia.
Dengan menggunakan caricuan, Anda menyetujui transfer data internasional ini. Jika Anda tidak nyaman dengan peraturan ini, jangan gunakan platform kami.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada praktik kami atau persyaratan hukum baru. Ketika kami membuat perubahan penting, kami akan memberitahu Anda melalui email dan menampilkan banner di halaman akun caricuan Anda. Terus menggunakan caricuan setelah update berarti Anda menerima kebijakan baru.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda, praktik data kami, atau kebijakan ini, hubungi tim support caricuan. Kami berkomitmen untuk merespons dengan cepat dan menyelesaikan masalah privasi Anda dengan segera.
- • Email: hubungi kami melalui formulir kontak di situs caricuan
- • Live chat: tersedia di halaman akun Anda untuk pertanyaan real-time
- • Permintaan Akses Data: permintaan secara tertulis untuk salinan data pribadi Anda
Ringkasan Praktik Privasi caricuan
caricuan mengumpulkan data pribadi Anda hanya ketika diperlukan untuk menjalankan akun Anda dan memenuhi persyaratan hukum lokal. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Kami melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat bank dan praktik keamanan industri standar.
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data pribadi Anda kapan saja. Ketika Anda menutup akun caricuan Anda, kami menyimpan data Anda hanya untuk periode yang diperlukan oleh hukum, kemudian kami menghapusnya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda atau tentang cara kami menangani data Anda, tim support kami siap membantu.